Zie ook:

Communiceren met resultaat

Klachtenbehandeling

Klantgericht communiceren

Lichaamstaal

Telefoontraining

 

 

Interculturele communicatie

 



 

 

Onze samenleving is steeds meer een multiculturele samenleving geworden waarin meerdere culturen met elkaar samenleven. Ook in ons werk krijgen we steeds vaker te maken met zakenpartners en collega’s uit andere landen en culturen.

Wanneer mensen uit verschillende culturen met elkaar communiceren is het van groot belang dat wij ons ervan bewust zijn, dat de ander handelt en denkt vanuit vaak een geheel andere achtergrond dan wijzelf. Gebeurt dit niet en blijven mensen de zaken alleen zien in het licht van hun eigen referentiekader, dan ontstaat er onbegrip. Hoe lost u miscommunicatie op zonder uzelf of de ander te kort te doen?

Voor wie?
Voor medewerkers, leidinggevenden en teams.

De workshop
In de workshop belichten we de achtergronden van die culturen waar u mee samenwerkt.
Daarnaast is er de aandacht voor die aspecten waar de deelnemers in de praktijk tegenaan lopen.
Uiteraard geven wij richtlijnen die een goede onderlinge communicatie bevorderen tussen u en uw zakenpartners of collega’s.

Meer informatie?