Zie ook:

Assertiviteit

Communiceren met resultaat

Omgaan met lastig gedrag

Praktisch projectmanagement

RET

Succesvol Onderhandelen

Groepstraining Communiceren met resultaat   

Spreekt het u aan om in een groep te werken aan uw communicatieve vaardigheden en te leren van andermans ervaringen, dan is de groepstraining een prima keuze.

Doel en resultaat van de training is dat u:

• Meer inzicht krijgt in uw manier van communiceren en in die van anderen

• Beter luistert naar anderen

• Uw mening goed naar voren brengt, onderbouwd met argumenten

• Alert bent op misverstanden in de communicatie

• Doorvraagt naar de bedoelingen van de ander als deze niet duidelijk zijn

• Zich kunt inleven in de ander zonder uzelf tekort te doen

Werkwijze
Er wordt gewerkt in kleine groepen (maximaal tien deelnemers). De training is sterk ervaringsgericht. Vanuit een theoretisch kader staat het oefenen van nieuw gedrag steeds centraal, zowel tijdens de trainingsdagen als in de praktijk van alledag, in de vorm van concrete en persoonlijke actieplannen. Feedback vormt een belangrijk hulpmiddel om u bewust te maken van het effect van uw (non)verbale gedrag. 
Een reader dient als ondersteuning en naslagwerk. U ontvangt na afloop een certificaat. Het is ook mogelijk om als vervolg op deze training op 17 november 2006 een inspiratiedag te volgen. Meer informatie

Duur
De training omvat twee trainingsdagen met twee weken tussentijd om het geleerde in de praktijk te brengen.

Inhoud training
De training staat in het teken van bewustwording. Ze nodigt uit tot doorbreking van oude patronen en niet (langer)-effectief gedrag. U leert inzien dat u zelf verantwoordelijk bent voor de vervulling van uw behoeften. Van speelbal naar speler. Dat geeft (zelf)vertrouwen in de communicatie met anderen.
U leert de belangrijkste communicatievaardigheden in de praktijk te brengen, aan de hand van werkbare strategieën. Oefening van concrete situaties staat deze dagen centraal. Leren van en met elkaar.

Programmaonderdelen zijn:

• Bewustwording van uw huidige gedrag

• Verbale en non-verbale communicatie; wat u hoort (verbaal) klopt niet altijd met wat u ziet (non-verbaal). Hoe en waar reageert u op?

• Actief luisteren, weergeven en samenvatten

• Waarnemen en interpreteren; wordt er wel echt naar u geluisterd en hoe luistert uzelf naar een ander? 

• Soorten vragen; het belang van open en gesloten vragen

• Uw stijl van communiceren afstemmen op uw gesprekspartner, bijvoorbeeld uw klanten, collega’s of leveranciers

• Uw mening telt

• Feedback; om goed te kunnen functioneren is het van belang dat u de mening kunt vragen van een ander of dat u zélf uw mening goed kunt formuleren

• Communiceren in stressvolle situaties

• Omgaan met en hanteren van conflicten; u hebt bijvoorbeeld een meningsverschil met een collega. Bent u zich bewust hoe u dan handelt? Gaat u een conflict aan of gaat u op de vlucht?

Datum en tijd (alle trainingen zijn van 9:30 tot 17:00)
Training 1: Donderdag 9 & 23 maart 2006 (vol)
Training 2: Woensdag 24 mei & 7 juni 2006
Training 3: Vrijdag 10 & 24 november 2006

Locatie
Verrijn Stuartlaan 17 in Rijswijk (Zuid-Holland). Onze trainingslocatie ligt pal naast de snelweg de A4 met voldoende parkeergelegenheid en een goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer.  

Investering
Per deelnemer EUR 785,-- inclusief lesmateriaal, exclusief de kosten van het dagarrangement à EUR 14,50 per dag, BTW wordt niet berekend.

Inschrijving
U kunt zich door middel van het inschrijfformulier inschrijven.

Inlichtingen
Voor verdere informatie of vragen kunt u contact opnemen met ons kantoor in Rijswijk: 070 3623617 of e-mail: info@bureau-houthoff.nl.

Deze training is ook als bedrijfsinterne variatie mogelijk, toegespitst op de specifieke wensen van uw organisatie.